坐席抓屏软件

　　产品简介：

　　BR-IPPC 坐席抓屏软件是将客户端电脑桌面信号进行网络编码，客户端电脑桌面信号通过网络方式接入大屏控制器，突破了传统拼接控制器只能通过视频输入卡采集信号上屏的方式，从而使显控具有海量图像信号接入能力。所有信号的传输、处理均为数字方式，确保了显示画面的显示效果。软件在保证低资源占用率的前提下，实现网络环境下的无损显示。

　　应用环境：

　　适用于海量客户端电脑桌面信号上大屏的应用场景，例如大型指挥中心、数据中心，其PC数量远远超出大屏拼接处理器的输入接口数量，则可在所有计算机上安装抓屏软件客户端，通过网络抓屏的方式抓取PC桌面上大屏。

　　基本原理：

　　客户端电脑安装NetCaptureApp服务端软件，将客户端电脑桌面信息或需要显示的应用软件窗口、IE浏览器窗口通过运算，将数据无损压缩后通过网络传输至大屏处理器，控制端解码客户端桌面视频信号，截取客户端电脑的鼠标键盘信息，实现控制端键鼠穿透至客户端电脑桌面，直控客户端，组成软件坐席管理系统。

　　功能特点：

　　编码协议：支持将PC桌面信号编码为H264/H265等网络视频协议；

　　分辨率自定义：支持编码视频分辨率自定义功能；

　　输出帧率自定义:支持编码输出视频帧率自定义；

　　自定义抓取窗口：可以捕捉整个屏幕、活动窗口、窗口选定区域、固定区域等；

　　抓取PC应用程序后台界面：支持自由捕捉应用软件窗口，通过拼接器解码上屏，客户端应用进入后台运行不影响大屏端正常显示；

　　抓取IE浏览器窗口后台界面：支持捕捉IE浏览器窗口，通过拼接器解码上屏，浏览器应用进入后台运行不影响大屏端正常显示；

　　网页自启动: 支持保存抓取的网页信息，在客户端浏览器关闭的情况下，启动该抓屏信息，浏览器自动运行，自动访问所保存的网页地址；

　　网络文件传输：支持客户端与控制端电脑之间通过软件界面拖拽的方式互传文件；

　　软件坐席穿透：控制端软件界面基于抓屏窗口界面内的回显画面，控制端键鼠穿透至客户端电脑桌面，实现控制端远程控制客户端的软坐席管理；

　　海量客户端接入：支持海量客户端电脑组网，不少于4000台客户端PC接入能力；

　　低资源占用率：软件占用客户端电脑资源极低，包括CPU资源、内存资源以及网络资源；